Centro de Investigación y Desarrollo Policial

ESTUDIOS

 
Título Consulta de opinión sobre calidad de servicio de las unidades policiales y unidades de control migratorio de la Policía de Investigaciones de Chile
Autor CIDEPOL
Año 2005
Archivo
Informe Calidad en Unidades 2005.pdf pdf240 Kb
Páginas 31
Resumen Estudio sobre la calidad de servicio entregado por el personal institucional en distintas unidades de la Policía de Investigaciones a lo largo del país. Consiste en la aplicación de una encuesta al público asistente a las unidades policiales y unidades de control migratorio que permite medir el indicador de calidad de gestión de acuerdo con las metas de gestión institucional.
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Título Consulta de opinión sobre calidad de servicio de las unidades de la Policía de Investigaciones de Chile
Autor CIDEPOL
Año 2004
Archivo
Informe Calidad en Unidades 2004.pdf pdf420 Kb
Páginas 54
Resumen Estudio anual sobre la calidad de servicio entregado por el personal institucional en distintas unidades de la Policía de Investigaciones a lo largo del país. Consiste en la aplicación de una encuesta al público asistente a las unidades policiales y permite medir el indicador de calidad de gestión de acuerdo con las metas de gestión institucional.
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Título Estudio de opinión sobre calidad de servicio del personal de fronteras de la Policía de Investigaciones de Chile
Autor CIDEPOL
Año 2004
Archivo
Calidad Fronteras 2004.pdf pdf378 Kb
Páginas 36
Resumen Estudio sobre calidad de servicio en ocho pasos fronterizos a nivel nacional, en que se le consulta al público que ingresa o abandona el país acerca de la atención ofrecida por el personal institucional. Este estudio es utilizado para medir el indicador de calidad según las metas de gestión institucional.
 
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Título Representación social sobre la Policía de Investigaciones de Chile
Autor Dalma Ahues, Eileen Karmy
Año 2005
Archivo
Representacion Social de la PICH.pdf pdf292 Kb
Páginas 29
Resumen Estudio empírico sobre la representación social que los sectores medios de la Región Metropolitana construyen sobre la Policía de Investigaciones de Chile, que surge de una inquietud de la institución por mejorar su relación con la comunidad, dentro del
contexto de modernización del Estado y la implementación de la Reforma Procesal Penal, donde se acentúa el rol de esta policía. El paradigma teórico que orienta la investigación corresponde al interaccionismo simbólico, que plantea que la realidad está
en constante construcción mediante la interacción de los sujetos. Este trabajo fue desarrollado durante la práctica profesional de las autoras en el Centro de Investigación y Desarrollo Policial. El informe completo se encuentra disponible en la Biblioteca de la Universidad Alberto Hurtado.
 
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